| نگاهی به مفهوم،کاربرد و چالش های هوش مصنوعی در بخش عمومی |
| کد مقاله : 1025-IRANFHSCONF |
| نویسندگان |
|
سیده زهرا موسوی * گروه علمی حسابداری،واحد اندیمشک،دانشگاه آزاد اسلامی،اندیمشک،ایران |
| چکیده مقاله |
| این مقاله به بررسی مفهوم، کاربردها و چالشهای هوش مصنوعی در بخش عمومی میپردازد. هدف مقاله تحلیل نقش هوش مصنوعی در بهبود کارایی، شفافیت و کیفیت خدمات دولتی و ارائه تصویری جامع از فرصتها و محدودیتهای آن است. این مقاله از نوع تحقیق مروری است و با جمعآوری و تحلیل منابع علمی و گزارشهای عملیاتی، به شناسایی فرصتها و محدودیتهای هوش مصنوعی در نهادهای دولتی پرداخته است. نتایج نشان می دهد که هوش مصنوعی، با بهرهگیری از الگوریتمهای یادگیری ماشین، پردازش زبان طبیعی و تحلیل دادههای کلان، میتواند فرایندهای تصمیمگیری و ارائه خدمات را در بخش عمومی متحول سازد. از جمله کاربردهای عملی آن میتوان به چتباتهای دولتی برای پاسخ به سوالات شهروندان، سامانههای پیشبینی بحرانهای بهداشتی، مدیریت هوشمند ترافیک و تحلیل دادههای اقتصادی و اجتماعی اشاره کرد. با وجود این مزایا، پیادهسازی هوش مصنوعی در بخش عمومی با چالشهایی همراه است که شامل حریم خصوصی و امنیت دادهها، سوگیری الگوریتمی، کمبود شفافیت تصمیمات خودکار، نبود چارچوبهای اخلاقی و حقوقی، کمبود نیروی متخصص و مقاومت فرهنگی در برابر فناوریهای جدید میشود. در مجموع می توان چنین بیان کرد که هوش مصنوعی میتواند تحول قابل توجهی در مدیریت عمومی ایجاد کند، اما تحقق کامل مزایای آن مستلزم تدوین سیاستهای جامع در زمینه اخلاق، داده، آموزش و نظارت است. رویکردی متعادل میان نوآوری و مسئولیتپذیری، کلید بهرهبرداری موفق و اعتمادسازی در میان شهروندان خواهد بود. |
| کلیدواژه ها |
| هوش مصنوعی ،بخش عمومی، پاسخگویی مالی و حاکمیت شرکتی |
| وضعیت: پذیرفته شده |
