| نقش فناوریهای مدرن در توسعه گردشگری هوشمند: فرصتها، چالشها و چشم انداز آینده |
| کد مقاله : 1213-IRANFHSCONF |
| نویسندگان |
|
محمد حسن مرادی * دانشگاه شریف |
| چکیده مقاله |
| تحول دیجیتال در دهههای اخیر موجب تغییرات بنیادین در صنایع مختلف شده است که صنعت گردشگری نیز از این روند مستثنی نیست. توسعه فناوریهای نوین مانند هوش مصنوعی، اینترنت اشیا، کلانداده، واقعیت مجازی و افزوده و بلاکچین، زمینه ارائه خدمات هوشمند، افزایش بهرهوری، بهبود تجربه گردشگران و ارتقای مدیریت مقاصد گردشگری را فراهم میکند. هدف این پژوهش، بررسی نقش فناوریهای مدرن در توسعه گردشگری هوشمند، تبیین مهمترین کاربردهای این فناوریها و تحلیل فرصتها و چالشهای ناشی از بهکارگیری آنها در صنعت گردشگری است. این پژوهش از نظر هدف، کاربردی و از نظر روش، توصیفی_تحلیلی است و اطلاعات موردنیاز با استفاده از مطالعات کتابخانهای و بررسی منابع علمی معتبر داخلی و خارجی گردآوری شده است. یافتههای پژوهش نشان می دهد که فناوریهای نوین علاوه بر افزایش کیفیت خدمات، موجب شخصیسازی تجربه سفر، بهبود تصمیمگیری مدیریتی، کاهش هزینههای عملیاتی، توسعه بازاریابی هوشمند و ارتقای رقابتپذیری مقاصد گردشگری میشوند. استفاده از سامانههای هوشمند مبتنی بر داده، امکان پیشبینی رفتار گردشگران، مدیریت تراکم بازدیدکنندگان و توسعه گردشگری پایدار را فراهم میسازد. در مقابل، چالشهایی نظیر امنیت اطلاعات، حفظ حریم خصوصی، هزینههای بالای پیادهسازی فناوری، کمبود زیرساختهای دیجیتال، شکاف مهارتی و وابستگی روزافزون به فناوری از مهمترین موانع توسعه گردشگری هوشمند محسوب می شوند. در مجموع، نتایج پژوهش نشان دهنده آینده صنعت گردشگری به میزان بهرهگیری از فناوریهای هوشمند وابسته خواهد بود و کشورهایی که بتوانند با سرمایهگذاری در زیرساختهای دیجیتال، آموزش نیروی انسانی و تدوین سیاستهای مناسب، زمینه توسعه گردشگری هوشمند را فراهم کنند، از مزیت رقابتی بیشتری در بازار جهانی گردشگری برخوردار میشوند. |
| کلیدواژه ها |
| گردشگری هوشمند، فناوریهای مدرن، هوش مصنوعی، اینترنت اشیا، تحول دیجیتال |
| وضعیت: پذیرفته شده برای ارسال فایل های ارائه پوستر |
