شناسایی موانع مصرف چای ایرانی در بازار افغانستان از دیدگاه مصرف‌کنندگان: مطالعه‌ای کیفی بر پایه آمیخته بازاریابی
کد مقاله : 1365-IRANFHSCONF
نویسندگان
مهدی محمدرضایی *1، علیرضا حبیبی2، طیبه رضایی3
1استادیار، گروه مدیریت دولتی، دانشکده مدیریت و‌حسابداری، دانشجاه طلوع مهر، قم، ایران
2اســتادیار ، گروه مدیریت بازرگانی، دانشــکده اقتصاد و مدیریت، دانشــگاه بین المللی اهل بیت علیهم السلام
3کارشناسی ارشد، مدیریت بازرگانی، گروه مدیریت بازرگانی، دانشکده اقتصاد و مدیریت، دانشگاه بین المللی اهل بیت علیهم السلام، تهران، ایران
چکیده مقاله
هدف این پژوهش، بررسی موانع مصرف چای ایرانی در بازار افغانستان از دیدگاه مصرف‌کنندگان و دسته‌بندی آن‌ها بر پایه آمیخته بازاریابی بود. پژوهش با رویکرد کیفی و روش تحلیل محتوای هدایت‌شده انجام شد. مشارکت‌کنندگان ۲۰ نفر از مصرف‌کنندگان چای ایرانی در افغانستان بودند که به شیوه هدفمند انتخاب شدند و مصاحبه‌ها تا رسیدن به اشباع داده‌ها ادامه یافت. داده‌ها با مصاحبه‌های نیمه‌ساختاریافته گردآوری و پس از پیاده‌سازی و کدگذاری، در چهار حوزه محصول، قیمت، توزیع و ترویج دسته‌بندی شدند. برای افزایش اعتبار یافته‌ها، بخشی از نتایج با مشارکت‌کنندگان بازبینی شد و فرایند کدگذاری را نیز پژوهشگری آشنا با روش‌های کیفی بررسی کرد. تحلیل داده‌ها به شناسایی ۱۴ زیرمقوله انجامید. در حوزه محصول، کیفیت، طعم، بو و رنگ، بسته‌بندی، تنوع برند و تجربه مصرف اهمیت داشت. در حوزه قیمت، سطح قیمت، تناسب آن با قدرت خرید و توان رقابت با برندهای خارجی برجسته بود. دسترسی محدود مصرف‌کنندگان، حضور کم‌رنگ محصول در بازار و ضعف کانال‌های توزیع، مهم‌ترین موانع توزیعی بودند. در حوزه ترویج نیز آگاهی پایین، تبلیغات ناکافی و تصویر ذهنی ضعیف از برندهای ایرانی شناسایی شد. نتیجه کلی نشان می‌دهد حضور کم‌رنگ چای ایرانی در بازار افغانستان به یک مانع محدود نیست، بلکه از ناهماهنگی میان عناصر آمیخته بازاریابی ناشی می‌شود. بنابراین، بهبود جایگاه این محصول به برنامه‌ای هماهنگ برای ارتقای کیفیت و بسته‌بندی، تنظیم قیمت متناسب با توان خرید، گسترش دسترسی و تقویت ارتباطات بازاریابی نیاز دارد.
کلیدواژه ها
چای ایرانی؛ بازار افغانستان؛ آمیخته بازاریابی؛ رفتار مصرف‌کننده؛ بازاریابی صادراتی
وضعیت: پذیرفته شده